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新上海航空国际旅游(集团)有限公司(简称“上航旅游集团”)前身为1986年9月成立的“上海飞鹤旅游公司”;后更名为“上海航空国际旅游有限公司”(简称“上航国旅”);2006年11月组建为集团公司,原控股方为上海航空公司;2010年2月东航上航联合重组后,成为中国东方航空股份有限公司全资直属企业。2013年1月,在完成对东航旅业投资(集团)有限公司旅游票务资产的收购重组后,新上航旅游集团成为东航股份公司旗下以旅游、商务差旅、会展三大主营业务为定位的全资大型旅行服务企业。

新上航旅游集团现拥有18家分子公司,其中非独立法人分公司3家(入境旅游分公司、出境旅游分公司、上航旅游网)、全资子公司12家(上海航空假期旅行社有限公司、上海航空国际商务会展有限公司、上海飞鹤航空旅游服务有限公司、上海航空旅游汽车服务有限公司、上海航空出入境服务有限公司、上海航空境外就业服务有限公司、上海东航国际旅行社有限公司、海南上航假期国际旅行社有限公司、四川上航假期国际旅行社有限公司、上航假期(北京)国际旅行社有限公司、西安东美航空旅游有限公司、昆明东美航空旅游有限公司),托管公司1家(上海东美航空旅游服务有限公司),参股公司2家(上海航空酒店管理有限公司,持股5.1%;秀之旅<海南>国际旅行社有限公司,持股20%)。还有100多家遍布全市的“上航旅游”、“上航假期”、“东航旅游”营业部,以及多家962008客服呼叫分部。

集团经营范围涵盖出入境旅游、国内旅游、商务会展、国内外包机及机票代理、旅游汽车和境外就业服务等。

集团拥有一支高素质、多语种、业务精的导游领队队伍,在2005年、2007年、2009年等历届上海市导游大赛上,集团导游均取得优异成绩,曾摘取英语组和日语组桂冠;2012年第二届全国导游大赛获全国赛区三等奖、上海赛区一二三等奖;2006年和2010年集团有3名外语导游和1名中文导游先后荣获“全国优秀导游员”称号。集团十余个产品系列先后荣获“上海名牌”称号。

多年来,集团依托航空资源优势,积极拓展多元化产品、个性化服务,实施专业化、信息化、品牌化战略,获得持续快速发展,连续十余年被评为“全国百强国际旅行社”,2010年名列国家旅游局公布的“全国十强旅行社集团”第7位、“全国百强旅行社”第8位,连续三年荣登中国旅游研究院发布的“中国旅游集团20强排行榜”。2010年12月,上航旅游集团荣获中共中央、国务院授予的 “上海世博会先进集体”称号。2012年2月,集团及其子公司上航假期同时被评为首批上海市“5A级旅行社”。

集团现为中国旅行社协会常务理事单位、上海市旅游行业协会旅行社分会副会长单位、上海市质量协会会员单位,是PATA、IATA、ICCA等国际组织成员。

集团将围绕东航打造世界一流航空运输企业的战略目标,创新旅游产品、推进服务转型,整合内部资源、发挥协同效应,进一步做精做优做强,努力建设成为具有航空旅游特色、较强国际竞争力和客户首选、国内一流的大型旅游企业。

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